Sony предоставила детальную информацию о проблеме с PSN

Sony анонсировала, что готова частично восстановить работу большинства сервисов сети PlayStation Network на следующей неделе. Но представитель компании подтвердил на пресс-конференции в Токио, что магазин PlayStation Store появится в строю «в этом месяце».

Точная дата возврата к работе сервисов подтверждена не была, но на собрании опубликовали список сервисов, которые вернутся к работе:

• Игры, требующие онлайн верификации и скачиваемые игры
• Восстановление работы систем онлайн геймплея PlayStation 3 и PSP
• Доступ к музыкальному сервису Music Unlimited на базе Qriocity для PS3 и PSP для текущих подписчиков
• Доступ к управлению аккаунтом и смена пароля
• Сервис PlayStation Home
• Списки друзей
• Функциональность чата

С целью усиления безопасности PSN, Sony предприняла следующие шаги:

• Добавила автоматический мониторинг и управление конфигурацией сети, которая должна защитить PSN от новых возможных атак хакеров
• Усилила уровень защиты данных и шифрования
• Усилила возможность определения взлома программ в сети, неавторизованного доступа и шаблонов необычной деятельности
• Имплементировала дополнительные файерволлы

Sony также рассказала о политике возмещения причиненных беспокойств пользователям. Sony подготовила для клиентов пакет под названием Welcome Back, который включает в себя 30 дней бесплатной подписки в сервисах PlayStation Plus для всех пользователей, которые приобрели такую подписку до момента выхода сети из строя, а также бесплатный специфический для регионов набор контента и 30 дополнительных дней подписки на сервисы Qriocity. Пользователи получат доступ к дполнительному контенту, когда PSN и Qriocity вернется на должный «стандарт качества, которым привыкли наслаждаться пользователи».

Также Sony подтвердила, что из 78 миллионной базы данных пользователей PSN, по крайней мере 10 миллионов аккаунтов содержали информацию о кредитных картах. И поскольку компания не нашла доказательств кражи информации, посоветовала сменить пароли, но все же оставаться на стороже и регулярно проверять счета в банке.

«Преступление против нашей сети существенно повлияло не только на наших клиентов, но также на всю индустрию в целом. Незаконные атаки лишь подчеркивают распространенность проблемы кибер-преступлений», - сказал Каз Ираи (Kaz Hirai), босс Sony на пресс-конференции.

«Мы серьезно относимся к сохранности информации, предоставленной нам пользователями и готовы помогать потребителям защищать свою личную информации. Более того, наша организация работала круглыми сутками, чтобы вернуть сервисы в строй только после того, как мы удостоверимся, что безопасность в нашей сети будет на высшем уровне».

Ираи извинился за причиненные неудобства и за недоступность сети.